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TÉRMINOS Y CONDICIONES

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OSTRIA HOMBRE PERSONALIDAD Y ESTILO

Bienvenido al sitio web www.byostria.com. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta sujetarse a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. GENERALIDADES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es OSTRIA Hombre Personalidad y Estilo, marca representada legalmente por Kimberly Ostria Sánchez, con domicilio en Calle 18, manzana 159 lote 19 segunda Secc. Valle de los Reyes, Los Reyes La Paz, Estado de México, C.P. 56430. Estos términos regulan la venta de productos de moda, calzado y accesorios para caballero.

2. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicado a su compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

  • Los pagos se realizan a través de plataformas seguras integradas en nuestro sitio (Wix Payments, PayPal o similares).

3. POLÍTICAS DE ENVÍO Y LOGÍSTICA

OSTRIA realiza envíos a toda la República Mexicana utilizando la plataforma tecnológica Skydropx, que conecta con diversas paqueterías (FedEx, DHL, Estafeta, entre otras).

  • Costos de Envío: * Tarifa plana nacional: $200.00 MXN.

    • Envío Gratis: En compras iguales o superiores a $1,100.00 MXN.

  • Tiempos de Entrega: El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de tránsito de la paquetería es de 3 a 6 días hábiles adicionales.

  • Zonas Extendidas: En caso de que el código postal de destino sea catalogado por las paqueterías como "Zona Extendida" o de difícil acceso, el tiempo de entrega podrá prolongarse de 2 a 5 días adicionales. El costo de envío se mantendrá según lo pagado en el carrito de compra; OSTRIA se reserva el derecho de coordinar la entrega en una "Oficina Ocurre" cercana si el servicio a domicilio no está disponible en dichas zonas.

4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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En OSTRIA Hombre Personalidad y Estilo, nuestra prioridad es la calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos (cosméticos y cuidado personal), por razones de higiene y protección de la salud, las devoluciones se rigen bajo los siguientes lineamientos:

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  • Plazo de Devolución: El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega del producto para solicitar una devolución.

  • Estado del Producto: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar completamente nuevo, sin indicios de uso, con sus sellos de seguridad intactos y en su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o probados.

  • Procedimiento: El cliente deberá enviar una solicitud al correo byostria@gmail.com con su número de pedido. Una vez autorizada, le proporcionaremos las instrucciones para que el cliente pueda descargar e imprimir su etiqueta de envío.

  • Gastos de Envío: Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente defectos de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto.

  • Procesamiento de Reembolso: Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado que cumple con las condiciones de higiene mencionadas, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del método de pago original.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. En el caso excepcional de que un producto no esté disponible después de la compra, se notificará al cliente y se realizará el reembolso total de su pago de inmediato.

6. USO DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de este sitio (logos, fotografías, textos y diseños) es propiedad de OSTRIA. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución con fines comerciales sin autorización expresa.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

OSTRIA no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor (clima, huelgas o problemas operativos de las paqueterías) o por errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.

8. MODIFICACIONES

OSTRIA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

9. CONTACTO

Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos en:

Última actualización: Febrero 2026.

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